분실 접수 이용 안내

• 01 가입자 인증

  

• 02 약관 동의

  

• 03 신청 내용 입력

  

• 04 서류제출

  

• 05 접수완료

  

이용 조건

분실 보장 상품에 가입되어 있는 고객 모두 이용 가능해요.

분실신고

이용 중인 통신사를 통해 단말기 분실 신고를 진행해 주세요.
※ SKT: 1599-0011 / 080-816-2000 (무료)
※ KT: 1588-0010 / 080-000-1618 (무료)
※ LG U+: 1544-0010 / 080-019-7000 (무료)

준비서류

기본 서류 : 보험금 청구서, 개인정보 처리 동의서, 통신사 요금 내역서(사고 일시 기준 月)
가입자가 미성년자인 경우, 가족관계증명서 또는 주민등록등본
※ 보상 심사 과정에서 추가 서류가 요청될 수 있어요.

이용안내

상품 해지 신청 시, 다음 결제일에 보상 지원이 종료돼요.
보상 심사 진행 중 필요에 따라 추가 서류 요청이 필요할 수 있어요.
보상 휴대폰 선택 후 고객부담금 결제 링크를 통해 고객부담금을 결제하실 수 있어요.
분실 보상 접수는 삼성케어플러스 보상센터 1566-4590 전화 상담을 통해서도 접수 가능해요.

보상폰 배송 운영시간

모든지역

16시 까지 고객부담금 결제 시 당일 택배 출고 | 16시 이후 고객부담금 결제 시 익일 택배 출고(영업일 기준)

양도/양수 이용 안내

양도인

• 01 카드 삭제

  

• 02 정보 입력 및 동의

  

• 03 양수인 번호 입력

  

양수인

• 04 번호 입력 및 동의

  

• 05 계정 및 카드 등록

  

이용 조건

상품에 가입되어 있는 고객 모두 이용 가능해요. (가입 기준 1회)

이용안내

미납 상태일 경우 양도가 불가하니, 미납 해소 후 양도를 진행해 주세요.
양도인에게 정보 입력 및 동의, 양수인의 휴대폰 번호 입력을 위한 링크가 발송돼요.
양수인에게 휴대폰 번호 입력 및 동의를 위한 링크가 발송돼요.
(※ '가입자 변경하기' 링크는 양도 접수 시간 기준 48시간동안 유효)