삼성케어플러스 상품 소개
소중한 나의 갤럭시를 삼성케어플러스로 보호하세요
나의 소중한 Galaxy가
파손 되었다면?
나의 소중한 Galaxy를
분실했다면?
| 제품군 | 스마트폰 분실/파손 프리미엄+ | 스마트폰 분실/파손 프리미엄 | 스마트폰 분실/파손 | ||||||||||
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| 대상단말군 | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | |
| 월 이용금액 | 19,900원 | 15,900원 | 12,900원 | 9,500원 | 16,900원 | 13,600원 | 10,400원 | 7,900원 | 14,500원 | 11,500원 | 8,900원 | 6,000원 | |
| 보장기간 | 최대 60개월까지 유지 가능 | 최대 48개월까지 유지 가능 | |||||||||||
| 파손보상 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | |||||||||||
| 자기 부담금 |
파손 서비스 요금의 15% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 10% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 20% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 15% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 30% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) |
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| 분실보상 | 횟수 | 가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 5회) (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회, 1,096일~1,460일 1회, 1,461일~1,825일 1회) |
가입일 기준 365일 당 분실 1회 보상 (최대 4회) (1일~365일 1회, 366일~730일 1회, 731일~1,095일 1회, 1,096일~1,460일 1회) |
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| 자기 부담금 |
보상 단말 출고가의 30% (상세 내용은 약관 참고) |
보상 단말 출고가의 25% (상세 내용은 약관 참고) |
보상 단말 출고가의 30% (상세 내용은 약관 참고) |
보상 단말 출고가의 25% (상세 내용은 약관 참고) |
보상 단말 출고가의 30% (상세 내용은 약관 참고) |
보상 단말 출고가의 25% (상세 내용은 약관 참고) |
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| 무상수리 | 기본 2년 + 3년 연장 = 최대 5년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 3년 연장) |
기본 2년 + 2년 연장 = 최대 4년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장) |
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| 배터리 교체 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | |||||||||||
| 자기 부담금 |
없음 (단, 배터리 효율 기준 80% 미만) |
20,000원 (단, 배터리 효율 기준 80% 미만) |
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| 방문수리 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | |||||||||||
| 출장비 | 본인 과실 여부에 따라 출장비 발생 (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의) |
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| 사이버 금융범죄 피해 보상 |
1) 보상 대상 : 금융 사기(피싱, 스미싱, 해킹, 파밍)로 인하여 삼성케어플러스 가입 고객님 명의 계좌에서 예금이 부당 인출되거나, 신용카드 또는 휴대폰 결제가 부당하게 사용되어 입은 금전적 손해 중 입증된 금액 보상 * 단, 몸캠 피싱은 제외됩니다. 몸캠 피싱 세부 정의는 약관을 통해 확인하세요. 2) 보상 한도 및 금액 : 최대 300만 원 * 보상 잔액이 남은 경우 보상 횟수 제한 없으며, 피해액이 보상 한도 초과 시 한도까지만 보상 3) 자기부담금 : 없음 |
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| 인터넷 직거래/쇼핑몰 사기피해 보상 |
1) 보상 대상 : 삼성케어플러스 가입 고객님이 인터넷 직거래 사기 또는 인터넷 쇼핑몰 사기로 입은 금전적 손해 중 입증된 금액 보상 2) 보상 한도 및 금액 : 손해 금액에서 자기부담금 제외 후 최대 50만 원 * 보상 잔액이 남은 경우 보상 횟수 제한 없으며, 피해액이 보상 한도 초과 시 한도까지만 보상 3) 자기부담금 : 손해 금액의 20%와 10만 원 중 큰 금액 |
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※ 갤럭시 인증중고폰은 삼성케어플러스 분실보상 관련 상품을 가입할 수 없습니다.
| 제품군 | 스마트폰 파손+ | 스마트폰 파손+ After 60 | |||||||||||
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| 대상단말군 | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | 갤럭시 Z 폴드 | 갤럭시 Z 플립 | 갤럭시 S | 갤럭시 A | |||||
| 월 이용금액 | 11,800원 | 9,800원 | 6,900원 | 5,000원 | 11,800원 | 9,800원 | 6,900원 | 5,000원 | |||||
| 보장기간 | 최대 48개월까지 유지 가능 | 최대 24개월까지 유지 가능 | |||||||||||
| 파손보상 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | 최대 2회 | ||||||||||
| 자기부담금 | 파손 서비스 요금의 30% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 35% (최소 자기부담금 3만원) |
파손 서비스 요금의 30% (최소 자기부담금 3만원) |
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| 분실보상 | 횟수 | X | |||||||||||
| 자기부담금 | |||||||||||||
| 무상수리 | 기본 2년 + 2년 연장 = 최대 4년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 2년 연장) |
기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장) * 상품 가입 시점에 따라 상이하며, 상품 가입 시점으로부터 최대 24개월 내에만 제공 |
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| 배터리 교체 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | |||||||||||
| 자기부담금 | 20,000원 (단, 배터리 효율 기준 80% 미만) |
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| 방문수리 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | 최대 2회 | ||||||||||
| 출장비 | 본인 과실 여부에 따라 출장비 발생 (삼성전자서비스 출장 서비스 운영 기준, 예약 시 문의) |
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| 사이버 금융범죄 피해 보상 |
1) 보상 대상 : 금융 사기(피싱, 스미싱, 해킹, 파밍)로 인하여 삼성케어플러스 가입 고객님 명의 계좌에서 예금이 부당 인출되거나, 신용카드 또는 휴대폰 결제가 부당하게 사용되어 입은 금전적 손해 중 입증된 금액 보상 * 단, 몸캠 피싱은 제외됩니다. 몸캠 피싱 세부 정의는 약관을 통해 확인하세요. 2) 보상 한도 및 금액 : 최대 300만 원 * 보상 잔액이 남은 경우 보상 횟수 제한 없으며, 피해액이 보상 한도 초과 시 한도까지만 보상 3) 자기부담금 : 없음 |
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| 인터넷 직거래/쇼핑몰 사기피해 보상 |
1) 보상 대상 : 삼성케어플러스 가입 고객님이 인터넷 직거래 사기 또는 인터넷 쇼핑몰 사기로 입은 금전적 손해 중 입증된 금액 보상 2) 보상 한도 및 금액 : 손해 금액에서 자기부담금 제외 후 최대 50만 원 * 보상 잔액이 남은 경우 보상 횟수 제한 없으며, 피해액이 보상 한도 초과 시 한도까지만 보상 3) 자기부담금 : 손해 금액의 20%와 10만 원 중 큰 금액 |
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※ 스마트폰 파손+ After 60 상품은 구매일 포함 61일(D+60일) 이후부터 365일(D+364일) 내 가입이 가능하며, 가입일로부터 7일간은 면책기간으로 보장기간에서 제외됩니다.
| 제품군 | 노트북 파손+ | 노트북 파손 | 태블릿 파손+ | 태블릿 파손 | 버즈 파손 | 워치 파손 | 링 파손 | ||||||
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| 대상단말군 | 갤럭시 북 Pro | 갤럭시 북 | 갤럭시 북 Pro | 갤럭시 북 | 갤럭시 탭 S | 갤럭시 탭 A | 갤럭시 탭 S | 갤럭시 탭 A | 갤럭시 버즈 | 갤럭시 워치 울트라 | 갤럭시 워치/ 갤럭시 핏 |
갤럭시 링 | |
| 월 이용금액 | 9,900원 | 8,800원 | 8,400원 | 7,200원 | 4,600원 | 2,700원 | 4,300원 | 2,400원 | 2,400원 | 2,700원 | 2,300원 | 2,300원 | |
| 보장기간 | 최대 36개월까지 유지 가능 | 최대 24개월까지 유지 가능 | |||||||||||
| 파손 | 횟수 | 횟수 제한 없음 | |||||||||||
| 자기 부담금 |
파손 서비스 요금의 25% (최소 자기부담금 3만원) | ||||||||||||
| 무상수리 | 기본 1년 + 2년 연장 = 최대 3년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 2년 연장) |
기본 2년 + 1년 연장 = 최대 3년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장) |
기본 1년 + 1년 연장 = 최대 2년까지 (기본 보증기간 종료 후 무상수리서비스 최대 1년 연장) |
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| 배터리 교체 | 횟수 | 횟수제한없음 | X | 횟수제한없음 | X | X | |||||||
| 자기 부담금 |
20,000원 (단, 배터리 효율 기준 80% 미만) |
20,000원 (단, 배터리 효율 기준 80% 미만) |
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| 방문수리 | 삼성전자서비스 출장 서비스 운영 중 (출장비 별도 청구) |
X | |||||||||||
| 구분 | 내용 |
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| 피싱 | 전화, 전자우편, 휴대전화 문자메세지 등을 사용해서 공공기관, 금융기관, 수사기관, 피보험자의 지인 등 신뢰할 수 있는 사람이나 기업이 보낸 것처럼 피보험자를 기망, 공갈 함으로써 계좌번호, 비밀번호 등과 같은 개인정보 및 금융정보를 부당하게 얻거나 자금을 송금∙이체하도록 하는 등의 수법을 말하며, 보이스피싱(Voice phishing)을 포함합니다. |
| 스미싱 |
휴대전화 문자메세지 등을 사용해서 첨부된 링크(인터넷 주소 등)를 클릭하게 유도하고,
악성앱이나 악성코드를 유포하여 (소액)결제를 유도하거나 금융정보를 탈취하는 수법을 말합니다.
해킹 : 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크, 웹사이트 등 각종 정보 체계가 본래의 설계자나 관리자, 운영자가 의도하지 않은 동작을 일으키도록 하거나 주어진 권한 이상으로 정보를 열람, 복제, 변경하여 계좌번호, 비밀번호 등과 같은 정보를 부당하게 얻거나 자금을 송금∙이체하도록 하는 등의 수법을 말합니다. 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인해 발생한 손해 및 법인계좌에서 발생한 손해는 제외합니다. |
| 파밍 | 악성코드 등을 사용해서 정상적인 홈페이지(URL)에 접속하더라도 가짜 사이트로 접속을 유도하여 금융정보를 탈취하는 수법을 말합니다. |
